Vanliga frågor och svar

Hur lång tid tar det att leverera era produkter?

Det tar 2 till 4 dagar att behandla en beställning och 2 veckor att leverera den.

Levererar ni till hela världen?

Ja, vi levererar till hela världen. Vi skickar till hela världen.


Varifrån skickar ni?

Vårt kontor ligger i Reims (Frankrike). Vårt internationella lager ligger i Kina.


Tillhandahåller ni spårningsinformation för produkter?

Ja, vänta 3 dagar efter att du har lagt din beställning och begär detta via e-post till sav.koomonaco@gmail.com.

Jag saknar artiklar i min beställning, vad händer?

Våra produkter skickas separat beroende på beställningen. Om beställningen innehåller varor från två olika lager kommer det att ske två leveranser. Resten av din beställning kommer förmodligen inom kort.


Jag har fått en skadad vara. Vad kan jag göra åt det?

Vi beklagar verkligen. Skicka oss ett foto av den skadade varan till vår e-postadress

sav.koomonaco@gmail.com så skickar vi en likvärdig ersättningsvara till dig så snart som möjligt.

Var är ni belägna?

Vi finns i Reims, Frankrike.